Лучшие сервисные специалисты соревновались в конкурсе компании Toyota

Лучшие сервисные специалисты соревновались в конкурсе компании Toyota

Компания Toyota провела в Москве финал десятого Национального конкурса профессионального мастерства в области клиентского сервиса среди официальных дилерских центров Toyota и Lexus.

В финале соревнований приняли участие сотрудники 16 дилерских центров Toyota и 8 официальных дилеров Lexus из 7 регионов страны. Специалисты демонстрировали свое профессиональное мастерство в пяти номинациях: механики, маляры, жестянщики, сервисные консультанты, специалисты по работе с клиентами.

1 / 3

Конкурс «Проведение технического обслуживания»

2 / 3

Конкурс «Шиномонтаж»

3 / 3

Конкурс «Сварочные работы»

Участники финального конкурса ремонтировали кузовные панели, занимались окраской дверей автомобиля, проводили диагностику различных узлов, а также показывали профессиональные навыки работы со сложными обращениями, различными запросами и результатами исследования удовлетворенности клиентов. На каждую задачу отводилось всего 30 минут и за это время конкурсанты должны были не только быстро и качественно выполнить задание, но и тщательно соблюдать при этом принципы безопасной работы.

1 / 2

Конкурс «Кузовной ремонт»

2 / 2

Конкурс «Окраска деталей»

По итогам конкурса в общем медальном зачете лидерами стали представители из Астрахани – все три вышедших в финал специалиста заняли призовые места. Награждение победителей состоится «Ассамблее национальных чемпионов Тойота Мотор Корпорэйшн» в Японии.

 

Победители Национального конкурса профессионального мастерства 2016 года:

Механики
1 место – Поносов Вячеслав (ТЦ Прикамье)
2 место – Царев Сергей (ТЦ Ульяновск)
3 место – Мельник Алексей (ТЦ Волгоград)

Маляры
1 место – Лихачёв Алексей (ТЦ Сокольники)
2 место – Сусликов Дмитрий (ТЦ Астрахань)
3 место – Ольшевский Анатолий (ЛЦ Приморский)

Жестянщики
1 место – Уразов Александр (ТЦ Красноярск)
2 место – Баёв Андрей (ТЦ Тюмень)
3 место – Видинеев Сергей (ТЦ Сокольники)

Сервисные консультанты
1 место – Савельев Дмитрий (ЛЦ Ярославль)
2 место – Передерий Илья (ТЦ Астрахань)
3 место – Ерёмчев Павел (ТЦ Измайлово)

Специалисты по работе с клиентами
1 место – Панкова Анна (ЛЦ Астрахань)
2 место – Калинкина Татьяна (ТЦ Липецк)
3 место – Обвинцева Елена (ТЦ Пискаревский)

1 / 3

Победители 10-го конкурса профессионального мастерства среди сотрудников официальных дилерских центров Тойота и Лексус

2 / 3

Победители 10-го конкурса профессионального мастерства среди сотрудников официальных дилерских центров Тойота и Лексус

3 / 3

Победители 10-го конкурса профессионального мастерства среди сотрудников официальных дилерских центров Тойота и Лексус

Напомним, что согласно сентябрьскому отчёту Ассоциации европейского бизнеса марка Toyota заняла пятое место в ТОП-10 самых популярных автомобильных марок в РФ.

 

Источник: kolesa.ru
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: